Acesse a página do evento, selecione o tipo e quantidade de ingressos, preencha os dados do portador e escolha a forma de pagamento (PIX, cartão de crédito, débito, boleto ou saldo Corais). A confirmação é instantânea.
No app Corais Eventos, na seção "Meus Ingressos". O QR Code fica disponível para apresentar na entrada. Você também recebe confirmação por WhatsApp.
Sim! No momento da compra você informa o nome e CPF do portador. Cada ingresso tem um portador identificado.
É um combo promocional que permite comprar 2 ou mais ingressos com desconto. Cada ingresso da casadinha é individual e tem seu próprio QR Code.
Sim. Acesse "Meus Ingressos", toque no ingresso e selecione "Transferir ou Cancelar". A transferência precisa ser aprovada pela administração.
💳
Cancelamento e Reembolso
Sim, em até 7 dias corridos após a compra, desde que faltem mais de 48 horas para o evento (conforme CDC Art. 49). Acesse "Meus Ingressos" → "Transferir ou Cancelar".
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: cartão volta na fatura (até 2 ciclos), PIX devolve em minutos, saldo Corais é creditado imediatamente.
Em caso de cancelamento pelo organizador, o reembolso integral é processado automaticamente.
🎫
Fichas e Consumo
Fichas são vouchers digitais para consumo no evento (bebidas, comida). Você compra pelo app e retira no totem/balcão apresentando o QR Code.
Sim! Procure o caixa do evento com suas fichas. O operador fará o estorno conforme a política do evento (dinheiro, saldo ou cartão).
Não. Fichas são válidas apenas para o evento em que foram compradas.
👛
Carteira e Saldo
É uma carteira digital dentro do app. Você carrega via PIX ou cartão e usa para comprar ingressos e fichas com 1 clique, sem precisar digitar dados de pagamento.
Não. Seu saldo não tem prazo de validade.
Não. O saldo só pode ser usado para compras dentro da plataforma Corais Eventos.
🔒 Conta e Privacidade
Acesse seu perfil no app ou vá em excluir minha conta. Seus dados pessoais serão anonimizados em até 30 dias. Dados transacionais são mantidos por 5 anos (obrigação fiscal).
Sim. Usamos HTTPS, senhas com hash (bcrypt), e pagamentos processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
Apenas com Mercado Pago (pagamentos), Z-API (WhatsApp transacional) e organizadores de evento (lista de check-in). Nunca vendemos dados.
Não encontrou sua dúvida? Entre em contato pelo WhatsApp disponível no app.